86-755-2372-2880
16/17F, bâtiment d'Emdoor, route de No.8 Guangke 1ère, secteur de Pingshan, Shenzhen
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16/17F, bâtiment d'Emdoor, route de No.8 Guangke 1ère, secteur de Pingshan, Shenzhen
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Q Quelles sont vos lignes de produits?
QNous avons été engagés dans la R & D et la production des produits rocailleux pendant 17 années dans l'industrie, et nous avons plus de 600 travailleurs jusqu'ici, dont des employés de R & D sont plus de 50%. Il y a trois lignes de produits auto-développées:
1) Série de produits robustes:
Robuste (4 ''/5''/6 ''), Robuste tablette (8''/10 ''/12.2''/14 ''), Robuste ordinateur portable (14''/15.6 '').
2) Série industrielle de produit d'ordinateur:
PC résistant de panneau (8 '/10'/15 ''/17 '/18'), PC léger de panneau (10''-21. 5 "), boîte Fanless industrielle de PC.
3) Série de produit de traitement médical:
PDA médical, comprimé médical, terminal médical d'affichage de Digital.
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Q Êtes-vous le fabricant d'appareil robuste d'origine?
Q
Oui, nous sommes. Chaque produit dans son PCBA et le logement en plastique sont R & D entièrement indépendant par la société d'Emdoor Info dans le magasin d'Emdoor Alibaba, seulement notre coût des honoraires de R & D de moule en plastique (outillage) est plus de USD 1,6 millions de dollars, juste pour les produits rocailleux de bonne qualité. Nous avons beaucoup d'agents et de distributeurs dans d'autres magasins Alibaba, nous sommes la source de leurs produits robustes une partie de ce qu'ils vendent.
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Q Comment utiliser la fonction OTG?
Q Enable USB mode in settings, connect a USB drive or portable hard drive via OTG cable to access external storage files. Note: An external power supply is required when using portable hard drives. (Recommend testing device compatibility before purchasing)
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Q Y a-t-il des ombres noires dans la vidéo ou la photo?
Q
Veuillez vérifier si l'objectif est sale et nettoyez-le si nécessaire.
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Q La coquille de la machine est-elle chaude?
Q During charging or continuous use, the bottom of the machine may become slightly warm due to the large battery capacity of the Tablet PC. The operating current of the machine is higher, so the bottom of the shell being slightly hot is normal.
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Q Puis-je utiliser un clavier externe?
Q The tablet can be used with an external keyboard. If the machine has a USB port, connect the keyboard directly to the port. If the machine does not have a USB port, use an OTG cable.
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Q Lors du chargement de fichiers ou de l'utilisation de la machine, il semble geler, toucher l'écran ou appuyer sur une touche ne produit pas de réponse?
Q
Si la machine fonctionne instable en raison d'un accident, l'utilisateur peut appuyer sur le bouton de réinitialisation avec une broche ou un autre outil. S'il n'y a pas de bouton de réinitialisation, le bouton d'alimentation peut être enfoncé et maintenu pendant plus de huit secondes pour réinitialiser l'opération. (Différents modèles ont des paramètres de réinitialisation différents.)
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Q Comment télécharger et installer des applications Android?
Q You can use a PC to connect to the internet and search for the application you need. Then, you can download and install it on your tablet. You can also download and install applications through the software market on your tablet.
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Q Je n'entends pas le son du casque.
Q
Assurez-vous que le volume n'est pas réglé sur 0 et qu'il n'y a aucun problème avec la connexion du casque ou du casque.
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Q En ce qui concerne la question des consommateurs signalant que la batterie tombe rapidement à 70% après la charge et la mise sous tension de l'appareil.
Q Theoretically, it takes 4-5 hours to fully charge with the original charger. After 4-5 hours, the software shows that it is fully charged, but it needs an additional 1-2 hours to fully charge. Therefore, after charging for 4-5 hours, the battery level drops to 70% when using high-current devices. This is a display issue, and you only need to charge it for an additional hour.
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Q Comment supprimer une icône de bureau?
Q Press and hold the unwanted desktop icon for three seconds. The icon will then float up. You can then move the icon to the "Trash" icon at the top to delete the desktop icon.
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Q Comment transférer des données vers une tablette? Que devriez-vous faire s'il n'y a pas de réaction lors de la connexion à un ordinateur?
Q
Lorsque l'appareil est connecté à l'ordinateur, le système installera automatiquement le pilote de la tablette et l'ordinateur disquera un disque supplémentaire. Ce disque est le stockage de la tablette, et vous pouvez l'utiliser pour transférer des données. Si votre appareil n'est pas reconnu lorsqu'il est connecté à l'ordinateur, vérifiez les points suivants:
1. si le port USB de la tablette fonctionne correctement.
2. si le port USB de l'ordinateur fonctionne correctement.
3. si la tablette charge correctement le pilote lorsqu'il est connecté à l'ordinateur.
4. si le câble USB fonctionne correctement.
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Q Comment puis-je connecter ma tablette à Internet via un réseau filaire?
Q To connect to the internet via a wired network, you need to purchase an RJ45-to-USB adapter. Then, you can connect to the internet via the router's network cable. However, if you use a broadband modem at home, you cannot connect to the internet. Our machine does not have an internal dial-up function, so you need an additional router. Set the PPPoE dial-up mode and automatically obtain an IP address.
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Q Quels types de services pouvez-vous fournir?
Q
Nous avons deux modèles de services, on est le service d'OEM/ODM, qui est avec la marque du client basée sur nos produits standard, l'autre est fournissent le service de personnalisation selon les différentes demandes du client, qui incluent la conception d'aspect, conception de structure, développement de moule, développement de soft & hardware, Support technique et etc. Beaucoup de marque célèbre sont nos clients tels que CATERPILLAR des Etats-Unis.
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Q Que diriez-vous de votre après vente?
Q
Garantie de 1 an assurée à partir de la date de livraison. La réparation gratuite est disponible pour les problèmes fonctionnels de dommages non artificiels, sinon cela sera facturé. Une fois que vous avez le besoin après-vente, nos employés de FAE fourniront le support technique à distance et enverront des matériaux d'entretien d'abord, des employés de FAE peuvent également être envoyés à l'endroit du client pour réparer selon la situation, ou le client peut directement envoyer les produits endommagés de nouveau à la ville de Hong Kong où Emdoor a un centre d'entretien là, Ils seront réparés et l'envoyer rapidement.
